Lieferinformationen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN 1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Bestellvorgang, Zahlungen, die Lieferung von Waren sowie Rücksendungen und Reklamationen im Online-Shop MELISSA VIKTORIIA RANCHAKOVSKA, erreichbar unter: http://melissa-24.pl. 1.2. Verkäufer: MELISSA VIKTORIIA RANCHAKOVSKA. 1.3. Rechtliche und tatsächliche Adresse: Al Piastów 57/1. 1.4. Kontaktangaben: +48 600 355 999, reception@melissa-24.pl. 1.5. NIP (Steuernummer): 8513296010 RECHTE DER VERBRAUCHER (RÜCKTRITT VOM VERTRAG) 2.1. Nach EU-Recht hat der Käufer das Recht, vom Vertrag zurückzutreten (die Ware zurückzugeben) innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung ohne Angabe von Gründen. 2.2. Um eine Rücksendung vorzunehmen, müssen Sie uns per E-Mail informieren: reception@melissa-24.pl und die Bestellnummer sowie die Kundendaten angeben. 2.3. Die Ware muss in der Originalverpackung, ohne Gebrauchsspuren und mit allen Zubehörteilen zurückgegeben werden. 2.4. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, wenn das Produkt keinen Mangel aufweist. 2.5. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Ware. BESTELLABWICKLUNG 3.1. Die maximale Bestellbearbeitungszeit (von der Zahlung bis zum Versand) beträgt 2-3 Werktage. 3.2. Im Falle von Verzögerungen wird der Kunde über die neuen Bestelltermine informiert. REKLAMATIONEN 4.1. Reklamationen können per E-Mail an reception@melissa-24.pl eingereicht werden. 4.2. Die Bearbeitungszeit für Reklamationen beträgt 2-3 Werktage nach Eingang der Reklamation. 4.3. Wenn die Reklamation einen Produktmangel betrifft, muss der Kunde Fotos oder Videos zur Bestätigung des Problems bereitstellen. 4.4. Wenn die Reklamation als gerechtfertigt angesehen wird, kann das Produkt ersetzt oder der Preis erstattet werden. DATENSCHUTZRICHTLINIE 5.1. Der Datenverantwortliche ist MELISSA VIKTORIIA RANCHAKOVSKA. 5.2. Persönliche Daten werden ausschließlich zur Auftragsabwicklung (Kontakt- und Adressdaten) gesammelt. 5.3. Daten werden auf sicheren Ressourcen gespeichert, die für die interne Kommunikation der Mitarbeiter genutzt werden. 5.4. Die Datenweitergabe erfolgt nur an Betreiber, die für die Auftragsabwicklung verantwortlich sind. 5.5. Kunden haben das Recht, die Löschung oder Änderung ihrer Daten zu verlangen, indem sie eine Anfrage an reception@melissa-24.pl senden.