Lieferinformationen
LIEFERBEDINGUNGEN UND -KONDITIONEN
1. Wir führen Lieferungen innerhalb Polens sowie in die gesamte Europäische Union über den Kurierdienst DPD
2. durch.Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union sind ebenfalls möglich.
In diesem Fall bitten wir Sie, uns vor der Aufgabe der Bestellung zu kontaktieren, da die Lieferung zusätzliche Zollformalitäten erfordert.Die Kosten für Lieferung und Zollabfertigung werden individuell festgelegt.
3. Innerhalb Polens bieten wir eine kostenlose Lieferung bei Bestellungen ab 1.000,00 PLN brutto an.
4. Innerhalb der Europäischen Union gilt die kostenlose Lieferung bei Bestellungen ab 300 EUR.
5. Es besteht die Möglichkeit, die Bestellung persönlich aus unserem Lager abzuholen oder die Abholung durch einen eigenen Kurier zu veranlassen.
6. Beim Auspacken der Sendung bitten wir um Vorsicht bei der Verwendung scharfer Werkzeuge, um Beschädigungen der Produkte zu vermeiden.
ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Ablauf der Bestellabgabe, der Zahlungen, der Lieferung von Waren sowie der Rücksendungen und Reklamationen im Online-Shop MELISSA VIKTORIIA RANCHAKOVSKA, der unter folgender Adresse erreichbar ist: https://melissa-24.eu.
1.2. Verkäufer: MELISSA VIKTORIIA RANCHAKOVSKA.
1.3. Rechtliche und tatsächliche Anschrift:
Narutowicza 11a Lok U1, 70-240 Szczecin, Polen
Lageradresse: Mieszka I 80, 71-011 Szczecin, Polen
1.4. Kontaktdaten:
Tel.: +48 600 355 999, +48 606 524 254
E-Mail: reception@melissa-24.eu
1.5. Steuernummer (NIP): 8513296010
2. VERBRAUCHERRECHTE (WIDERRUFSRECHT)
2.1. Gemäß dem Recht der Europäischen Union hat der Käufer das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Erhalts der Bestellung ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
2.2. Zur Ausübung des Widerrufsrechts ist der Verkäufer per E-Mail unter folgender Adresse zu informieren: reception@melissa-24.eu. Dabei sind die Bestellnummer sowie die Kundendaten anzugeben.
2.3. Die Ware muss in der Originalverpackung, unbenutzt, unbeschädigt und mit vollständigem Zubehör zurückgesendet werden.
2.4. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern die Ware keinen Mangel aufweist.
2.5. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt des Eingangs der zurückgesendeten Ware.
3. AUFTRAGSABWICKLUNG
3.1. Die maximale Bearbeitungszeit der Bestellung (vom Zahlungseingang bis zum Versand) beträgt 2–3 Werktage.
3.2. Im Falle von Verzögerungen wird der Kunde über neue Liefer- bzw. Bearbeitungsfristen informiert.
4. BEARBEITUNG VON REKLAMATIONEN
4.1. Reklamationen können per E-Mail an folgende Adresse eingereicht werden: reception@melissa-24.eu.
4.2. Die Bearbeitungszeit für Reklamationen beträgt 2–3 Werktage ab dem Zeitpunkt ihres Eingangs.
4.3. Betrifft die Reklamation einen Produktmangel, ist der Kunde verpflichtet, Fotos oder Videoaufnahmen zur Bestätigung des Mangels bereitzustellen.
4.4. Wird die Reklamation als berechtigt anerkannt, kann die Ware ersetzt oder der Kaufpreis erstattet werden.
5. DATENSCHUTZRICHTLINIE
5.1. Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist MELISSA VIKTORIIA RANCHAKOVSKA.
5.2. Personenbezogene Daten werden ausschließlich zum Zweck der Bestellabwicklung erhoben (Kontakt- und Adressdaten).
5.3. Die Daten werden auf gesicherten Ressourcen gespeichert, die für die interne Kommunikation der Mitarbeiter genutzt werden.
5.4. Eine Weitergabe der Daten erfolgt ausschließlich an Betreiber, die für die Abwicklung der Bestellungen verantwortlich sind.
5.5. Kunden haben das Recht, die Löschung oder Änderung ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, indem sie eine Anfrage an folgende Adresse senden: reception@melissa-24.pl.
6. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
6.1. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Lieferbedingungen und Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern und die Nutzer darüber auf der Website zu informieren.
6.2. Alle Streitigkeiten zwischen dem Kunden und dem Verkäufer werden gemäß dem Recht der Republik Polen sowie der Europäischen Union beigelegt.