Informationen zu Versand und Zahlung
1. Versandinformationen
Für die angebotenen Produkte werden zuverlässige Versanddienstleistungen innerhalb Polens sowie in andere Länder der Europäischen Union bereitgestellt. Es werden alle Anstrengungen unternommen, damit Bestellungen so schnell wie möglich und unter sicheren Bedingungen geliefert werden. Nachfolgend werden die Versandregeln dargestellt:
- Versandmethoden: Lieferungen erfolgen über renommierte Kurierdienste, die eine sichere und pünktliche Zustellung der Bestellungen gewährleisten.
- Versandkosten: Die Versandkosten werden automatisch anhand der angegebenen Adresse und des gewählten Lieferlandes berechnet und werden direkt im Warenkorb eindeutig angezeigt, bevor der Kauf endgültig bestätigt wird.
- Lieferzeit: Die Bearbeitungszeit der Bestellung (Vorbereitung für den Versand im Lager) beträgt in der Regel 1 bis 2 Werktage. Die geschätzte Lieferzeit beträgt 2 bis 3 Werktage innerhalb Polens und 3 bis 5 Werktage bei Lieferungen in andere EU-Länder. Bei logistischen Verzögerungen, die auf ein Verschulden des Kurierunternehmens zurückzuführen sind, wird volle Unterstützung bei der Kontaktaufnahme mit dem Transportunternehmen geleistet, um die Bestellung so schnell wie möglich zuzustellen.
- Sendungsverfolgung: Nach Versand der Bestellung wird eine eindeutige Sendungsverfolgungsnummer generiert, die automatisch an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird und die laufende Verfolgung des Pakets ermöglicht.
- Versandbeschränkungen: Derzeit erfolgen Versendungen innerhalb Polens sowie in andere Länder der Europäischen Union. Für Informationen über die Versandmöglichkeit außerhalb dieser Gebiete wenden Sie sich bitte direkt an den Kundenservice des Shops.
2. Zahlungsmethoden
Der Shop bietet vollständig sichere Zahlungsmethoden an, um ein komfortables Einkaufserlebnis zu gewährleisten. Alle Transaktionen werden sicher verarbeitet. Folgende Zahlungsoptionen stehen zur Verfügung:
- Online-Zahlung über tpay.com: Schnelle und sichere Online-Zahlungen, darunter: BLIK, Überweisung (online oder traditionell), elektronische Geldbörsen (einschließlich Google Pay, Apple Pay, PayPal) sowie aufgeschobene Zahlungen (PayPo, Twisto).
- Kredit- oder Debitkarte: Direkte Zahlung per Zahlungskarte (einschließlich Visa, Mastercard, AMEX, Discover, JCB, Diners Club, UnionPay) sowie über Google Pay oder Apple Pay.
3. Zahlungssicherheit
Die Sicherheit personenbezogener und transaktionsbezogener Daten hat höchste Priorität. Alle Finanztransaktionen werden mit fortschrittlicher SSL-Technologie verschlüsselt, was den vollständigen Schutz der Daten während des gesamten Kaufvorgangs gewährleistet. Die Zahlungsdienstleister halten sich an die höchsten weltweiten Standards zum Schutz von Finanzdaten.
4. Währung und Preise
Alle Preise auf der Website sind Bruttopreise, angegeben in polnischen Zloty (PLN), und beinhalten die anfallende Mehrwertsteuer. Der Gesamtpreis der Bestellung, einschließlich der genauen Kosten der ausgewählten Produkte und der Lieferkosten, wird in der Warenkorbübersicht vor der endgültigen Zahlungsbestätigung angezeigt. Dem Käufer entstehen keine zusätzlichen oder versteckten Gebühren.
5. Bestellbestätigung
Nach Aufgabe einer Bestellung wird an die angegebene E-Mail-Adresse automatisch eine Bestätigung zusammen mit einer Zusammenfassung des Kaufs gesendet.
Bei Fragen oder wenn Sie Hilfe bei Versand oder Zahlung benötigen, wenden Sie sich bitte an:
- E-Mail: reception@melissa-24.eu
- Allgemeine Hotline: +48 668 478 278
- Abteilung für Retouren und Reklamationen: +48 889 253 989
