Інформація про доставку та оплату
1. Інформація про доставку
Для запропонованих товарів забезпечується надійна служба доставки на території Польщі та до інших країн Європейського Союзу. Докладаються всі зусилля для того, щоб замовлення доставлялися якомога швидше та в безпечних умовах. Нижче наведено правила здійснення доставки:
- Способи доставки: Доставка здійснюється через перевірені кур'єрські служби, які забезпечують безпечну та своєчасну доставку замовлень.
- Вартість доставки: Вартість доставки розраховується автоматично на основі вказаної адреси та обраної країни доставки і чітко відображається безпосередньо в кошику покупок перед остаточним підтвердженням покупки.
- Термін доставки: Термін виконання замовлення (підготовка до відправлення на складі) зазвичай становить від 1 до 2 робочих днів. Орієнтовний термін доставки становить від 2 до 3 робочих днів на території Польщі та від 3 до 5 робочих днів для доставки до інших країн Європейського Союзу. У разі будь-яких логістичних затримок з вини кур'єрської компанії надається повна підтримка в контактах з перевізником з метою якнайшвидшої доставки замовлення.
- Відстеження посилки: Після відправлення замовлення генерується унікальний номер відстеження, який автоматично надсилається на вказану електронну адресу, що дозволяє постійно відстежувати посилку.
- Обмеження доставки: Наразі доставка здійснюється на території Польщі та до інших країн Європейського Союзу. Для отримання інформації щодо можливості доставки за межі цих територій, будь ласка, зв'яжіться безпосередньо зі службою підтримки магазину.
2. Способи оплати
Магазин пропонує повністю безпечні способи оплати для забезпечення комфортних покупок. Усі транзакції обробляються безпечно. Доступні такі варіанти оплати:
- Онлайн-оплата через tpay.com: Швидкі та безпечні онлайн-платежі, включно з: BLIK, банківський переказ (онлайн або традиційний), електронні гаманці (включно з Google Pay, Apple Pay, PayPal) та відстрочені платежі (PayPo, Twisto).
- Кредитна або дебетова картка: Пряма оплата платіжною карткою (включно з Visa, Mastercard, AMEX, Discover, JCB, Diners Club, UnionPay) та через Google Pay або Apple Pay.
3. Безпека платежів
Безпека персональних та транзакційних даних є пріоритетним питанням. Усі фінансові операції шифруються за допомогою передової технології SSL, що гарантує повний захист даних протягом усього процесу покупки. Платіжні оператори дотримуються найвищих світових стандартів у сфері захисту фінансових даних.
4. Валюта та ціни
Усі ціни на веб-сайті є цінами брутто, вказаними в польських злотих (PLN), і включають належний ПДВ. Загальна ціна замовлення, що включає точну вартість обраних товарів та вартість доставки, відображається в підсумку кошика перед остаточним підтвердженням оплати. Покупець не несе жодних додаткових або прихованих зборів.
5. Підтвердження замовлення
Після оформлення замовлення на вказану електронну адресу автоматично надсилається підтвердження разом із підсумком покупки.
У разі будь-яких запитань або потреби в допомозі щодо доставки чи оплати, будь ласка, звертайтесь:
- Електронна пошта: reception@melissa-24.eu
- Загальна гаряча лінія: +48 668 478 278
- Відділ повернень і претензій: +48 889 253 989
