Усі претензії, пов'язані з Товарами або виконанням Договору купівлі-продажу, Клієнт може подавати у письмовій формі на реєстраційну адресу: ul. Narutowicza 11a, 70-240 Szczecin, Польща, електронною поштою на адресу: reception@melissa-24.eu, за телефоном загальної гарячої лінії +48 668 478 278 або безпосередньо до відділу повернень за номером +48 889 253 989.
Ці Правила ("Правила") регулюють користування веб-сайтом https://melissa-24.eu/ (далі — "Веб-сайт") та послугами, що надаються MELISSA VIKTORIIA RANCHAKOVSKA. Користуючись Веб-сайтом або купуючи товари, Клієнт приймає ці Умови. Якщо ви не погоджуєтесь з цими умовами, будь ласка, утримайтесь від використання Веб-сайту та послуг компанії.
Назва компанії: MELISSA VIKTORIIA RANCHAKOVSKA Реєстраційна адреса: ul. Narutowicza 11a, 70-240 Szczecin, Польща Адреса складу: ul. Mieszka I 80, 71-011 Szczecin, Польща Податковий ідентифікаційний номер (NIP): 8513296010 Статистичний номер (REGON): 525773307 Загальна гаряча лінія: +48 668 478 278 Відділ повернень і претензій: +48 889 253 989 Електронна пошта: reception@melissa-24.eu Веб-сайт: https://melissa-24.eu/
Користування Веб-сайтом означає прийняття цих Правил, Політики конфіденційності та інших чинних політик. Користувач заявляє, що має повну дієздатність для укладення обов'язкового договору. Неповнолітні особи (молодші 18 років) можуть користуватися Веб-сайтом лише за згодою батьків або законних опікунів.
Користувач зобов'язується використовувати Веб-сайт виключно в законних цілях і відповідно до цих умов. Забороняється використовувати Веб-сайт у спосіб, який міг би пошкодити, вивести з ладу, перевантажити або обмежити його функціональність. Також забороняється використовувати Веб-сайт для незаконних або заборонених дій відповідно до законодавства Європейського Союзу.
Магазин пропонує товари для пакування квітів, включно з пакувальним папером, стрічками, тонким папером та іншими супутніми товарами. Ціни на товари є актуальними на момент оформлення замовлення Клієнтом. Докладаються всі зусилля для забезпечення повної наявності запропонованих товарів. Якщо після оформлення замовлення виявиться, що певний товар тимчасово відсутній на складі, Клієнт буде негайно про це поінформований. За погодженням з Клієнтом буде запропоновано негайне повернення сплачених коштів або обмін на інший наявний товар такої самої вартості, відповідно до побажань Клієнта.
Оформлюючи замовлення на Веб-сайті, Клієнт пропонує придбати товари відповідно до цих Правил. Усі замовлення підлягають перевірці. У разі виникнення очевидних системних помилок у цінах (технічних помилок) або тимчасової відсутності товарів на складі, Клієнт буде негайно про це поінформований. У такому випадку Клієнту буде запропоновано негайне повернення сплачених коштів або обмін на інший наявний товар такої самої вартості, за вибором Клієнта.
Оплата замовлень обробляється безпечно через сертифікованого платіжного оператора tpay.com. Усі наразі доступні способи оплати чітко представлені Покупцеві в панелі замовлення перед здійсненням покупки. Усі ціни на сайті є цінами брутто, вказаними в польських злотих (PLN), і включають ПДВ. Покупець не несе жодних додаткових або прихованих транзакційних витрат, окрім ціни товару та вартості доставки, яка вказується в підсумку замовлення після вибору країни доставки. Для отримання проформи-рахунку без ПДВ необхідно вказати чинний номер платника ПДВ ЄС перед завершенням оплати.
Товари відправляються на території Польщі та до інших країн Європейського Союзу. Термін виконання замовлення (підготовка до відправки на складі) зазвичай становить від 1 до 2 робочих днів. Орієнтовний термін доставки кур'єрською компанією становить від 2 до 3 робочих днів на території Польщі та від 3 до 5 робочих днів для доставок до інших країн Європейського Союзу. Після відправлення замовлення Клієнту надається номер відстеження посилки, що дозволяє постійно контролювати статус відправлення. У разі будь-яких затримок з боку кур'єрської компанії надається повна підтримка в контактах з перевізником з метою якнайшвидшого вирішення проблеми в інтересах Клієнта.
Щоб скасувати замовлення до його відправлення, будь ласка, терміново зв'яжіться через електронну пошту: reception@melissa-24.eu, основний номер телефону служби підтримки клієнтів: +48 668 478 278 або номер телефону відділу повернень і претензій: +48 889 253 989.
Споживач має право відмовитися від договору та повернути товар без пояснення причини протягом 14 днів з дати доставки за умови, що товари не використовувалися, не пошкоджені та знаходяться в оригінальній упаковці. Вартість зворотної пересилки несе Покупець. Повернення коштів буде здійснено тим самим способом оплати, який використав Клієнт, протягом 14 днів з моменту отримання поверненого товару. Деякі товари, такі як вироби на замовлення (наприклад, персоналізовані, надруковані за індивідуальною специфікацією стрічки), не підлягають поверненню чи скасуванню відповідно до правил захисту прав споживачів Європейського Союзу.
Магазин піклується про захист конфіденційності своїх клієнтів. Користування послугами означає прийняття правил збору, зберігання та використання персональних даних відповідно до Політики конфіденційності та положень GDPR (Загального регламенту захисту даних). Персональні дані обробляються безпечним способом і не передаватимуться третім особам, якщо це не вимагається законодавством або не є необхідним для виконання замовлення (наприклад, передача даних кур'єрській компанії).
Весь контент на Веб-сайті, включно з текстами, зображеннями, логотипами, графікою та торговими марками, є власністю MELISSA VIKTORIIA RANCHAKOVSKA і захищений правом інтелектуальної власності. Забороняється копіювати, змінювати, поширювати або використовувати будь-який контент без попередньої письмової згоди власника.
MELISSA VIKTORIIA RANCHAKOVSKA несе відповідальність за відповідність товару договору та за надання послуг відповідно до чинного законодавства про захист прав споживачів Республіки Польща та Європейського Союзу.
Ці Правила регулюються законодавством Європейського Союзу та Республіки Польща. Будь-які спори, що виникають із цих Правил, вирішуватимуться компетентними судами відповідно до чинного законодавства про захист прав споживачів, яке гарантує Споживачеві право подати позов до суду за місцем його проживання.
Залишається право вносити зміни до цих Правил з поважних причин (наприклад, зміни в законодавстві або впровадження нових способів оплати та доставки). Про зміни Клієнти будуть поінформовані шляхом публікації нової версії Правил на сайті. Зміни до Правил набувають чинності протягом 14 днів з дня їх публікації. До замовлень, зроблених до набуття чинності змін, застосовується версія Правил, чинна на момент оформлення замовлення.
Якщо у вас виникли будь-які питання чи сумніви щодо цих Правил або запропонованих товарів і послуг, будь ласка, звертайтесь за адресою:
MELISSA VIKTORIIA RANCHAKOVSKA
Реєстраційна адреса: ul. Narutowicza 11a, 70-240 Szczecin, Польща
Адреса складу: ul. Mieszka I 80, 71-011 Szczecin, Польща Загальна
гаряча лінія: +48 668 478 278
Відділ повернень і претензій: +48 889 253 989
Електронна пошта: reception@melissa-24.eu
Cześć! Potrzebujesz pomocy?
Nie martw się, jesteśmy tutaj, aby pomóc. Napisz do nas, a chętnie Ci pomożemy.
